【#江苏要求网售大闸蟹缺斤短两需全额退款#】#江苏要求网售大闸蟹虚标产地要3倍赔偿# 10月29日,江苏省消保委发布《大闸蟹电商销售服务规范》。根据《规范》,商品蟹重量应为大闸蟹单只产品的净重,不包括商品标签、捆扎绳及预包装物的重量。如果消费者交付后发现单只商品蟹的重量(含失水率)误差在标注的最低重量7%以上的,单只商品蟹全额退款。

《规范》明确要求线上经营者缴纳不得低于30万保证金至其所在的线上平台,同时,在消费者收到大闸蟹蟹卡订单下的商品并确认收货前,其所支付款项将全额被冻结在平台或第三方监管支付机构。

《规范》中特别规定,蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名称和价格、产品规格型号(几公几母多少只装以及单只重量)以及产地等。

如因虚标大闸蟹产地诱导消费者购买并查实的,销售者应照价退还消费者购买款项,并承担给予消费者销售价格3倍的赔偿。赔偿数额不足500元的,按照500元计算。

江苏省消保委提醒广大消费者,消费者购买蟹卡应关注提蟹卡中是否标注了企业真实名称及联系方式,是否明示了所含大闸蟹的数量及大小等重要信息,并尽快预约兑付蟹卡。线上购买生鲜应选择当面签收,签收时及时验收查看大闸蟹鲜活程度,如出现死蟹等情况,可直接拒收;遇缺斤短两、以次充好等情形及时拍照留证,与商户及平台协商赔付。在网购大闸蟹时,建议优先选择加入《大闸蟹电商销售服务规范》的电商平台并且销量排名靠前的商家。(江苏台记者 郭艺)

来源:江苏新闻