2025年5月7日，DMIT LAX 数据中心遭遇火警事故，导致位于加州洛杉矶的West 7 Center数据中心发生大规模断电。此次事故影响了该中心内的所有服务器和网络设备，停机时间接近5小时。尽管消防系统成功启动，电力供应中断，但DMIT公司通过及时的排查和恢复措施，最终于当天12:20左右恢复了服务。以下是DMIT提供的补偿方案和事件相关的详细信息。
DMIT官网：DMIT – High Performance VM in DMIT.IO Cloud Infrastructure Services
事件回顾与处理
2025年5月7日北京时间上午7:30左右，位于LAX的West 7 Center数据中心因不明原因触发火警，消防系统立即启动，切断了所有机柜的电源。这一切断导致所有服务器和网络设备断电，尽管照明系统依旧正常工作。事件发生后的几小时里，DMIT工程师及时赶往现场检查设备，确认设备未受到严重损害。数据中心的UPS系统在事故发生后也被切断，导致UPS无法提供备用电源。
随后，数据中心的工程师与UPS修复人员一同努力恢复电力供应，最终在北京时间12:20恢复了所有设备的电力，并且确保设备的安全性未受影响。
补偿方案
对于受到此次事件影响的客户，DMIT公司表示深感抱歉，并提出了以下补偿措施：
- 补偿5天的费用：所有受影响的LAX服务客户，将获得根据服务续费价格计算的5天补偿金额（如果补偿金额低于0.5 USD，则补偿0.5 USD），并将补偿金额添加至DMIT账户中。
- 现有客户折扣：对于所有DMIT现有客户，增购月均费用超过3.33USD的产品（T1系列产品除外）时，可使用优惠码“2025-EXISTING-CUSTOMER-10OFF”享受10%的折扣，优惠有效期至2025年6月30日。请确保您的账户内有有效服务才能使用此优惠。
数据中心套餐信息与测试
此外，DMIT LAX数据中心提供了多种套餐，适用于不同需求的用户。以下是部分套餐的详细信息：
- LAX.EB常规套餐
提供三网回程CMIN2线路，适用于需要高效网络连接的用户。套餐从$9.99/月起，提供不同配置的产品，满足各种业务需求。 - LAX.Pro Premium套餐
采用洛杉矶CN2 GIA线路，专为国内用户提供快速、稳定的连接。套餐价格从$88.88/年起，适用于需要高性能网络的用户。 - 洛杉矶Tier 1套餐
适合国际互联，目标是追求国内网络速度的用户。价格从$6.9/月起。 - Premium Secure高防套餐
专为高防需求设计，提供5Tbps以上的DDoS保护，适用于对网络安全要求较高的用户。
事件影响与问答
Q1: 此次断电事故对我的服务有什么影响？
A1: 受影响的用户会遇到服务中断，主要是在2025年5月7日7:30至12:20期间的约5小时。此事件可能影响到您在LAX数据中心的服务器和网络服务。
Q2: 如果我的服务仍然无法访问，应该怎么办？
A2: 如果您的服务未能恢复，请立即提交工单，我们的技术支持团队将尽快协助您解决问题。
Q3: 什么时候可以使用折扣码进行购买？
A3: 您可以使用优惠码“2025-EXISTING-CUSTOMER-10OFF”购买符合条件的产品，优惠有效期至2025年6月30日。
Q4: 该事件后，DMIT将如何提高数据中心的可靠性？
A4: DMIT承诺将持续改进服务的稳定性和可靠性，确保类似事件不再发生。我们将根据此次事件的调查结果，采取更严格的预防和应急措施。
结语
DMIT再次对此次事件给用户带来的不便表示歉意，并感谢所有客户的耐心与支持。公司将不断优化技术和服务，确保为客户提供更加稳定、可靠的服务体验。
